OUI NON Le personnel vous dit « Bonjour » et vous sourit Le personnel a un comportement et un langage respectueux Le personnel vous offre ses services dans un délai raisonnable Le personnel vous oriente correctement à l’intérieur du magasin Le personnel vous questionne sur votre projet et vous écoute Le personnel répond à vos questions ou recherche l’information Le personnel vous propose un ou des produits en fonction  de vos besoins Le personnel vous remercie et vous salue À la caisse, le service est courtois et chaleureux L’ambiance générale est agréable   Vos commentaires :   VOUS AVEZ ÉTÉ SERVI AU-DELÀ DE VOS ATTENTES ? Nom de l’employé (e) : Nom du département ou numéro de la caisse : Commentaires Votre nom : Téléphone :